根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员7277:好评
房间设计感较强,床大、床品舒适睡眠好,两个大人再加一个孩子绰绰有余,酒店位置好,进出方便,住宿可以免费停车。早餐还算丰富,凉热主食、饮品均有,还有两样水果,超出预期。总之值得推荐。
yasushi:好评
很干净就是交通有点不方便
会员1242:好评
应该是普通大床房吧,窗户差评,拉开窗帘一堵墙……没有小冰柜,差评;屋内整体设计乍一看就是舒适型酒店的风格,并不怎么高档。再说说好的部分:床垫比较硬,适合腰不好的人住,我喜欢住软床但并不觉得不舒服,再说住硬床对腰好,床垫好评;加湿器好评,只是要记得及时清理哦;拖鞋好评;浴袍好评;沐浴露有香氛好评。差不多就这样了。性价比还行,有早餐,早7点半-9点半,没起来就没有去吃。