北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7277：好评
房间设计感较强，床大、床品舒适睡眠好，两个大人再加一个孩子绰绰有余，酒店位置好，进出方便，住宿可以免费停车。早餐还算丰富，凉热主食、饮品均有，还有两样水果，超出预期。总之值得推荐。
yasushi：好评
很干净就是交通有点不方便
会员1242：好评
应该是普通大床房吧，窗户差评，拉开窗帘一堵墙……没有小冰柜，差评；屋内整体设计乍一看就是舒适型酒店的风格，并不怎么高档。再说说好的部分：床垫比较硬，适合腰不好的人住，我喜欢住软床但并不觉得不舒服，再说住硬床对腰好，床垫好评；加湿器好评，只是要记得及时清理哦；拖鞋好评；浴袍好评；沐浴露有香氛好评。差不多就这样了。性价比还行，有早餐，早7点半-9点半，没起来就没有去吃。