8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7277：好评
房间设计感较强，床大、床品舒适睡眠好，两个大人再加一个孩子绰绰有余，酒店位置好，进出方便，住宿可以免费停车。早餐还算丰富，凉热主食、饮品均有，还有两样水果，超出预期。总之值得推荐。
yasushi：好评
很干净就是交通有点不方便
会员1242：好评
应该是普通大床房吧，窗户差评，拉开窗帘一堵墙……没有小冰柜，差评；屋内整体设计乍一看就是舒适型酒店的风格，并不怎么高档。再说说好的部分：床垫比较硬，适合腰不好的人住，我喜欢住软床但并不觉得不舒服，再说住硬床对腰好，床垫好评；加湿器好评，只是要记得及时清理哦；拖鞋好评；浴袍好评；沐浴露有香氛好评。差不多就这样了。性价比还行，有早餐，早7点半-9点半，没起来就没有去吃。